Términos y Condiciones de uso
1. Aceptación de los términos
El acceso, navegación y uso del sitio web de DRALUJOS implica que el usuario ha leído, entendido y aceptado de manera expresa estos Términos y Condiciones, así como las demás políticas publicadas en el sitio.
Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y sus servicios.
2. Identificación del titular
El presente sitio web es operado por COMERCIALIZADORA Y DISTRIBUIDORA D&L S.A.S, con domicilio en Cali, Valle del Cauca, Colombia.
DRALUJOS es operado por:
COMERCIALIZADORA Y DISTRIBUIDORA D&L S.A.S
NIT 901762171
📍 Cali, Colombia
📧 Correo: dylrrhh1@gmail.com
📱 WhatsApp: +57 317 711 0801 – +57 321 575 7100
3. Capacidad legal
El usuario declara que:
– Es mayor de edad según la legislación colombiana
– Tiene capacidad legal para contratar
– Proporciona información veraz, completa y actualizada
DRALUJOS se reserva el derecho de verificar esta información y de rechazar el acceso o la compra en caso de inconsistencias.
4. Objeto del sitio
El sitio web tiene como finalidad la comercialización de productos de iluminación, accesorios y repuestos para vehículos, así como la prestación de servicios de asesoría comercial.
5. Uso adecuado del sitio
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado del sitio web y a no realizar actividades que:
– Sean ilegales o contrarias a la normativa vigente
– Afecten el funcionamiento del sitio
– Vulnere derechos de terceros
– Intenten acceder sin autorización a sistemas o información
6. Registro y cuentas de usuario
En caso de registro:
– El usuario será responsable de la confidencialidad de sus datos
– Será responsable de todas las actividades realizadas desde su cuenta
– Deberá notificar cualquier uso no autorizado
DRALUJOS no se responsabiliza por accesos indebidos derivados de negligencia del usuario.
7. Información de productos
DRALUJOS se esfuerza por brindar información precisa, sin embargo:
– Las imágenes son ilustrativas
– Los colores, diseños o detalles pueden variar
– La disponibilidad está sujeta a inventario
En caso de error evidente, DRALUJOS podrá corregir la información sin que esto genere obligación adicional.
8. Precios y disponibilidad
– Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP)
– Pueden ser modificados en cualquier momento
– La disponibilidad de productos puede cambiar sin previo aviso
DRALUJOS podrá cancelar pedidos cuando existan errores evidentes en precios o inventario.
9. Proceso de compra
Al realizar una compra, el usuario:
– Acepta las características del producto
– Autoriza el cobro correspondiente
– Confirma la veracidad de los datos suministrados
DRALUJOS se reserva el derecho de rechazar pedidos por motivos como:
– Sospecha de fraude
– Información incorrecta
– Problemas logísticos
– Falta de disponibilidad
10. Métodos de pago
El sitio podrá ofrecer diferentes métodos de pago, incluyendo:
– Pago contraentrega
– Transferencias
– Otros medios habilitados
El usuario acepta las condiciones o recargos de cada método al momento de la compra.
11. Envíos
Las condiciones de envío, tiempos y responsabilidades se rigen por la Política de Envíos publicada en el sitio web.
12. Cambios, devoluciones y garantías
Las condiciones aplicables se encuentran en la Política de Cambios, Devoluciones y Garantías.
13. Limitación de responsabilidad
DRALUJOS no será responsable por:
– Uso indebido de los productos
– Instalación incorrecta
– Daños ocasionados por terceros
– Retrasos en la entrega por parte de transportadoras
– Pérdidas indirectas, lucro cesante o daños consecuenciales
14. Productos sin garantía
Algunos productos pueden ser comercializados sin garantía, condición que será informada previamente al cliente.
En estos casos, el cliente acepta el producto en su estado al momento de la entrega.
15. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño, estructura) es propiedad de DRALUJOS.
Está prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa.
16. Conductas prohibidas
El usuario no podrá:
– Realizar compras fraudulentas
– Usar el sitio con fines ilegales
– Manipular el sistema o intentar vulnerarlo
– Suplantar identidad
DRALUJOS podrá tomar medidas legales ante cualquier incumplimiento.
17. Suspensión del servicio
DRALUJOS podrá suspender o cancelar el acceso al sitio o pedidos en caso de:
– Incumplimiento de estos términos
– Sospechas de fraude
– Uso indebido del sitio
18. Canales oficiales
DRALUJOS solo reconoce como válidos los canales oficiales publicados en este sitio web.
No se hace responsable por transacciones realizadas fuera de estos canales.
19. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad del sitio web, conforme a la legislación colombiana.
20. Modificaciones
DRALUJOS podrá modificar estos términos en cualquier momento.
Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación.
21. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, en especial:
– Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor)
22. Resolución de conflictos
Cualquier controversia será tratada inicialmente de manera directa entre las partes.
En caso de no llegar a un acuerdo, se someterá a las autoridades competentes en Colombia.
23. Contacto
Para cualquier inquietud relacionada con estos términos:
📧 Correo: dylrrhh1@gmail.com
📱 WhatsApp: +57 317 711 0801 – +57 321 575 7100